Русская версия является переводом для удобства. Юридически обязательной является немецкая версия.
Условия и положения
1 Область применения
Настоящие Общие условия распространяются на все сессии, программы и цифровые продукты Inga Zollinger - Hypnotherapy («Поставщица услуг»).
2 Характер услуг
Поставщица предлагает гипнотерапию для личностного развития, самопознания и расслабления. Заболевания не диагностируются и не лечатся; услуги не являются психотерапией и не заменяют врачебную, психиатрическую или психотерапевтическую помощь. Предоставляется тщательное профессиональное сопровождение, а не конкретный результат.
3 Требования
Услуги предназначены для лиц от 18 лет. Клиент отвечает на вопросы анкеты правдиво и информирует Поставщицу об изменениях состояния здоровья, которые могут иметь значение для пригодности гипнотерапии. Поставщица может отклонить или прервать сессию, если гипнотерапия представляется нецелесообразной или если лицо находится под воздействием алкоголя или наркотиков.
4 Бронирование и оплата
Сессии оплачиваются при бронировании. Все цены указаны в швейцарских франках, без учёта НДС. НДС взимается в соответствии с законодательными нормами. Для программ может быть согласована оплата в рассрочку; платежи вносятся в соответствии с договорённостью.
5 Перенос и отмена
Приёмы можно бесплатно перенести или отменить не позднее чем за 72 часа. При более поздней отмене или неявке взимается полная сумма. В обоснованных исключительных случаях, например при внезапной болезни, Поставщица может решить по своему усмотрению. Если Поставщица вынуждена отменить приём, предлагается замена. Возврат средств возможен только в исключительных случаях.
6 Программы
Сессии используются в течение 3 месяцев, а сессии программы «Der rote Faden» («Красная нить») — в течение 6 месяцев с первой сессии программы. Каждая из сторон может прекратить программу в любой момент. В этом случае уже оказанные услуги (пройденные сессии, а также уже переданные персональные записи) оплачиваются пропорционально цене программы, а неоказанные услуги возмещаются; внесённые платежи засчитываются.
7 Онлайн-сессии
Клиент обеспечивает тихое помещение без помех, наушники и стабильное интернет-соединение. При технических сбоях на стороне Поставщицы потерянное время компенсируется.
8 Сопровождение между сессиями
Если это согласовано, сопровождение осуществляется в рабочие дни по указанному Поставщицей зашифрованному каналу; ответ, как правило, даётся в течение 72 часов. Это не служба экстренной помощи и не кризисное вмешательство.
9 Записи и цифровые продукты
Персональные записи и аудиопутешествия могут использоваться исключительно в частных целях; передача, публикация или изменение не допускаются. Цифровые продукты предоставляются онлайн в личном разделе после подтверждения заказа. После заказа возврат исключён, если обязательное законодательство не предусматривает иного.
11 Конфиденциальность и защита данных
Поставщица сохраняет конфиденциальность всей информации, если отсутствует установленная законом обязанность её раскрытия. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности согласно швейцарскому Закону о защите данных (DSG).
12 Ответственность
Ответственность Поставщицы исключена в пределах, допускаемых законом; ответственность за умысел и грубую неосторожность сохраняется. Клиент сохраняет ответственность за собственное здоровье и за решения в собственной жизни.
13 Применимое право и подсудность
Применяется швейцарское право. Местом подсудности является Цюрих, с учётом обязательной подсудности для потребителей и обязательных норм защиты прав потребителей страны проживания.
Немецкая версия настоящих Условий является юридически обязательной и преимущественной. В случае любых расхождений, несоответствий или противоречий между переводами преимущественную силу имеет немецкая версия.
Обновлено: 3 октября 2026