Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Sitzungen, Programme und digitalen Produkte von Inga Zollinger - Hypnotherapy («Anbieterin»).
2 Art der Leistung
Die Anbieterin bietet Hypnotherapie zur persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Entspannung an. Es werden keine Krankheiten diagnostiziert oder behandelt; die Leistungen sind keine Psychotherapie und ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Geschuldet ist ein sorgfältiges Tätigwerden, nicht ein bestimmter Erfolg.
3 Voraussetzungen
Die Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Die Klientin bzw. der Klient beantwortet den Aufnahmefragebogen wahrheitsgemäss und informiert die Anbieterin über Änderungen des Gesundheitszustands, die für die Eignung von Hypnotherapie relevant sein können. Die Anbieterin kann eine Sitzung ablehnen oder abbrechen, wenn Hypnotherapie nicht angezeigt erscheint oder die Person unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht.
4 Buchung und Zahlung
Sitzungen werden bei der Buchung im Voraus bezahlt. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exkl. MWSt. MWSt. wird gemäss gesetzlichen Richtlinien fällig. Bei Programmen kann Ratenzahlung vereinbart werden; die Raten sind gemäss Vereinbarung fällig.
5 Verschiebung und Absage
Termine können bis 72 Stunden vorher kostenlos verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet. In begründeten Ausnahmefällen, etwa bei plötzlicher Krankheit, kann die Anbieterin kulant entscheiden. Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Eine Rückerstattung wird nur in Ausnahmefällen gewährt.
6 Programme
Die Sitzungen sind innerhalb von 3 Monaten, jene des Programms «Der rote Faden» innerhalb von 6 Monaten ab der ersten Programmsitzung zu beziehen. Beide Parteien können ein Programm jederzeit beenden. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen (bezogene Sitzungen sowie bereits gelieferte persönliche Aufnahmen) anteilig nach Programmpreis abgerechnet und nicht bezogene Leistungen zurückerstattet; geleistete Raten werden verrechnet.
7 Online-Sitzungen
Die Klientin bzw. der Klient sorgt für einen ruhigen, ungestörten Raum, Kopfhörer und eine stabile Internetverbindung. Bei technischen Unterbrüchen auf Seiten der Anbieterin wird die verlorene Zeit nachgeholt.
8 Begleitung zwischen den Sitzungen
Sofern vereinbart, erfolgt sie werktags über den von der Anbieterin bezeichneten verschlüsselten Kanal; die Antwort erfolgt in der Regel innert 72 Stunden. Sie ist kein Notfall- oder Kriseninterventionsdienst.
9 Aufnahmen und digitale Produkte
Persönliche Aufnahmen und Audio-Reisen dürfen ausschliesslich privat genutzt werden; Weitergabe, Veröffentlichung oder Bearbeitung sind nicht gestattet. Digitale Produkte werden nach Bestätigung on-line im persönlichen Login Bereich zur Verfügung gestellt. Nach Bestellung ist eine Rückgabe ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
11 Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Anbieterin behandelt alle Informationen vertraulich, soweit keine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht. Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).
12 Haftung
Die Haftung der Anbieterin ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen; die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten. Die Klientin bzw. der Klient bleibt für die eigene Gesundheit und für Entscheidungen im eigenen Leben verantwortlich.
13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, vorbehältlich zwingender Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten sowie zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates.
Stand: 3. Oktober 2026